Klachtenregeling

Klacht indienen:
Heb je een klahct, of maak je je ergens zorgen over? Dat vinden wij vervelend. Bij kinderopvang de Boefies vinden wij het belangrijk om samen te kijken naar een passende oplossing.

Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact. Bespreek je klacht daarom eerste met een pedagogisch professional, de leidinggevende of de eigenaar. Samen kijken wij naar de situatie en zoeken wij naar een passende oplossing. 

Kom je er samen niet uit, of ben je niet tevreden over de geboden oplossing? Dan kun je een officiele klacht indienen bij de geschillencommissie kinderopvang via:
www.degeschillencommissie.nl 

Wij nemen iedere klacht seieus. Daarbij vinden wij het belangrijk om van feedback te leren en onze opvang waar nodig te verbeteren.